松崗遊戲的客服得分---負30

不要以為這種事不會發生在你身上~~

若你要這麼鐵齒, 到時吃虧了可不要哭.

近來諸事不順, 只能寫寫blog來發洩.

前陣子我們想在網路上買松崗一款遊戲的點數. 松崗把這種買賣外包給so-net, 我們覺得在so-net買比較有優惠, 就選擇在那買.

點數卡號寄來後, 我們馬上儲值. 結果居然有一卡號已被儲值過!

那當然是當下就打電話給客服啦. 但是松崗的客服不是24小時的, 我們只能打給so-net的. 申訴完畢後, 第二天打給松崗的.

松崗要我們把交易明細寄給他們. 我們用yahoo郵件寄到他好多信箱, 他們都說沒收到. 最後要我用盡所有的其他郵件信箱寄相同的信才行. 搞到我像在寄spam. >"<

這來來回回, 有2個禮拜的時間了. 松崗和so-net互相推託. 花的電話費比那點數還貴, 因為松崗的客服電話有夠難打, 而且很笨. 都要接通後等一下才跟你說客服人員都在忙, 然後就掛斷了. 每次都要花10分鐘, 打10多通電話才能找到人.

心得呢? 不會在松崗的遊戲上花錢了啦. 那遊戲已經沒啥人氣了, 客服還敢那麼爛. 卡號控管也失敗. 客服不是這樣做的. 使用過中信銀的客服就知道什麼才是服務了.